E-post markedsføring. Klegg eller rosin.

13 07 2014

Ingen liker en klegg. Hverken dyret som sniker seg inn og biter deg kun for å være dust, eller en slitsom annonse som sier du er lite maskulin og må kjøpe en haug med macho piller med en eneste gang. Det er jo tilbud, og du er feit, så egentlig burde du kjøpt dem i går. Rosiner er det derimot mange som liker. En rosin kan gi en kjedelig hvete-bolle det lille ekstra, og en boks rosiner er også et godt alternativ til en sjokoladeplate.

                                                                                         klegg

Vi kan sammenligne dette med e-post markedsføring. Noen e-poster går rett i spam filteret vårt. De irriterer oss, og stadige e-poster med uinteressant innhold fra samme mottaker gjør at vi misliker avsender mer og mer. Får vi derimot interessant innhold tilsendt på e-post, og gjerne en liten premie for å åpne denne e-posten, så kan resultatet være det motsatte.

 

Mine tips til de som driver med e-post markedsføring:

1. Varier innholdet. Ikke send den samme e-posten, det samme budskapet flere ganger i måneden. Ditt produkt er gjerne det samme, men du kan endre på fokus og innfallsvinkel.

2. I noen av e-postene, og for enkelte avsendere, alle e-postene, bør det være et tilbud. Et dagsaktuelt tilbud for de som åpner e-posten. Åpner du e-posten et par dager for sent er du for sent ute, og må la deg bli bitt av den sure kleggen mens du surkler i deg litt Ali Kaffe.

3. Enkelt og presist innhold. Ikke skriv avsnitt på avsnitt. Folk gidder ikke lese alt dette, selv om produktet ditt er veldig flott. Rams opp det viktigste, og led så interessenter videre inn på din hjemmeside hvor de kan lese mer.

4. Glem ikke kjøpsknappen. All e-post markedsføring handler ikke om å skape kjøp, men om du ønsker at noen skal kjøpe produktet ditt som følge av å ha lest en e-post, så må du ha en passe stor kjøpsknapp lett tilgjengelig. Jeg liker fargen rød, men du kan få velge farge selv.

 

Just Eat er et eksempel på en bedrift som jeg mener er flinke på e-post markedsføring. 

 





Paradise Hotel

3 05 2014

Image

Jeg fortsetter å leke med Google Trends, og ser at på andre plass over hva vi var mest opptatt av i 2013 så troner tv-serien Paradise Hotell. På første plass ligger «Valg», men ettersom det er lørdag, og jeg ikke føler veldig for å skrive om politikk, så velger jeg å skrive et innlegg om Paradise Hotell.

Det er mye man kunne skrevet om når det gjelder Paradise Hotell. Man kan blant annet trekke frem en tidligere deltaker som presterte å si, «Salat? Jeg skjønner ikke hvilken salat jeg har tråkket i?», da noen forklarte at hun hadde tråkket i salaten. Man kan også trekke frem geniale uttalelser som «Jeg bærer ikke gnag», og så lage en tirade om mindre intelligente mennesker som drikker øl og koser seg. Som en avrunding kan man skrive et kort avsnitt som bombastisk slår fast at disse menneskene aldri får seg jobb igjen. 

Men, det skal jeg ikke gjøre. Jeg ønsker i stedet å trekke frem mulige positive sider ved en deltakelse i Paradise Hotell, og hvordan deltakerne kan bruke denne muligheten til å markedsføre seg selv. Jeg har valgt å trekke frem tre punkter.

1. Ord og uttrykk

For å markedsføre seg selv i en tv-serie som Paradise Hotell må man være smart. Vi har sett(ja jeg innrømmer at jeg ser på dette programmet) flere som innfører ulike strofer og ord som kjennetegner dem. Når Petter Pilgaard snakket om å «druse» så var det kult. Når en av årets deltakere bruker ordet «druse» i annen hver setning så er det ikke like kult. Om man derimot finner sitt eget ord, så er det viktig å gjenta dette ordet ofte, men ikke for ofte. Dette for at tv-seerne skal begynne å benytte dette ordet, samtidig som de forbinder det med deltakeren. Da blir man ikke glemt like lett, og stiller sterkere når man skal søke jobb som radiovert i ettertid. Desto viktigere, om man finner sitt eget ord, helst et helt nytt ord, og gjentar dette i de rette sammenhenger, så har man plutselig laget det nye #SWAG eller #YOLO. Som vi vet er både #SWAG og #YOLO to ord som det ligger veldig mye penger i. 

2. Play the game

En annen mulighet er å spille spillet, som det så fint heter. Alle deltakeren er jo 110% ærlige, det har de forsikret oss om, men det er ikke alle som spiller spillet like godt. En god spiller som klarer å få de andre deltakerne til å jobbe for seg viser gode evner som leder. En noe uærlig leder kanskje, men likevel, en leder som evner å få flere personer til å bruke sin energi på å jobbe for lederens mål, samtidig som de tror at innsatsen er til deres egen fordel. 

3. Skap en karakter

Jeg skal ikke forespeile deltakerne i Paradise Hotell en fremtidig karriere som finansminister eller konsernsjef, selv om dette selvsagt ikke er en umulighet. Derimot har de gode muligheter for en karrière innen showbusiness om de spiller sine kort riktig. En god måte å øke sine fremtidige muligheter på er å skape sitt eget alter ego, en sterk karakter, og spille karakteren sin fullt ut. 

Min favoritt i årets Paradise Hotell er Audun, bedre kjent som Lord Sørseth. Det at jeg skriver at han er bedre kjent som Lord Sørseth viser at han har spilt sin rolle godt. Audun har vært i utlandet, hvor han kjøpte seg en Lord tittel. Så ofte han har mulighet presiserer han at han som Lord ikke skal gjøre enkle arbeidsoppgaver som å lage mat, og han har rett på respekt. Vi vet alle hvor banalt dette høres ut, men om Lord Audun holder på rollen sin lenge nok, så vil han etter hvert få folket med seg. Det blir akseptert å oppføre seg som en bortskjemt drittunge, siden han tross alt er en lord. Det finnes en lord til i årets sesong, men siden han spilte rollen sin såpass dårlig så velger jeg å ikke avsløre hva han heter. Noen som kan gjette? 

I etterkant av programmet vil Lord Audun kunne tjene godt på å fortsette å vise seg frem. Han kan holde foredrag om hvordan livet som lord fortoner seg, han kan gi ut en partylåt som heter «Lord on the Dancefloor», og han kan få sitt eget talkshow på Tv2 Bliss. 

 

Image

 





Google Trends og Tones Baby

29 04 2014

I dag var vi så heldige å få besøk av Ida Jackson, som holdt foredrag om kommunikasjon og livet på Internett generelt. Hun nevnte Google Trends, som er et verktøy jeg kjenner til, men som jeg har brukt alt for lite. Google Trends er et verktøy hvor man kan utforske søketrender på Internett, og slik finne gode emner for artikler. Et populært emne nå er Tone Damli, og selv om det vil være uaktuelt for mange bedrifter å skrive en artikkel om Tone Damli, så ser vi jo at Betsson blant annet har skaffet seg mye oppmerksomhet etter å ha publisert nyheten om babylykke. 

Noe jeg finner spesielt gøy med Google Trends er muligheten til å lage sine egne søkeemner, og så sammenligne dem. Dette er, som Jackson selv sa, veldig nyttig når man skal utforme en overskrift på artikkelen man skal skrive. Det man gjør er å lage overskrifter med ulike nøkkelord, og så sammenligne dem for å se hva som i teorien vil generere mest eksponering. 

Som eksempel taster jeg inn Tone + Damli, og Tone + Baby. Det kom gjerne ikke som en bombe at en overskrift som inneholder ordet Tone og ordet Baby vil være den mest effektfulle med tanke på den siste tids oppmerksomhet rundt Tones reproduksjon, men dere tar tegningen.

                                   Image

 

Som et annet eksempel, så ønsket jeg å vite hva overskriften på min eventuelle artikkel om ormer burde være. Jeg ser da at min overskrift bør inneholde ordet «Orm». Ikke «Ormer», ikke «Hoggorm», men «Orm». 

Image

 

Legg merke til avhukingen for nyhetsartikler. Da får man opp nyhetsartikler basert på dine søkeord, og man kan se hvilken nyhetsartikkel som har skapt en topp. 





Sosial Bank

15 04 2014

I går da jeg logget meg inn i nettbanken, ved hjelp av min trofaste BankID på mobil, så fikk jeg referansekoden «Raus Bank». Jeg tenkte med ett på Rune Bjerke og hans mye medieomtalte spleiselag, og kunne ikke unngå å poste en screenshot av koden på Facebook veggen til DNB. 

Selv synes jeg DNB er en god bank. Jeg er en meget fornøyd kunde, som enkelt og greit har flyttet de produkter jeg ikke er fornøyd med ut av banken. Det er ikke verre enn det.

Men grunnen til dette innlegget er responsen jeg fikk fra en kreativ kundekonsulent i DNB. Dette er god kundebehandling, og riktig, folkelige måte å bruke Facebook på.

Image

Sjekk referansen på responsen. Hadde de flaks, eller har de laget den selv?  





Dagens Outfit

26 03 2014

Klesbutikker har en unik mulighet til å markedsføre seg selv i sosiale medier. Likevel ser jeg at de fleste markedsfører seg rimelig tradisjonelt. Tilbud og annonser.

Kjøp av klær på nett er populært og legitimt, noe som gir kleskjedene med nettbutikker en god plattform for engasjerende digitale kampanjer. I dette innlegget kommer jeg med et konkret tips til en viral kampanje.

Image

Nelly.com er et eksempel på en kjent nettbutikk, som jeg mener har mye potensial grunnet en allerede sterk merkevare. Jeg vil opplyse om at nelly.com ikke har sponset dette blogg innlegget, mitt valg om å nevne nettopp Nelly.com er kun av SEO messige grunner.

Mitt forslag til kampanje heter Dagens Outfit, og den går ut på at deltakerne setter sammen sin favorittoutfit blant Nellys sortiment, og vinneren får sin outfit. Her kan man godt ha flere vinnere. Det er ulike måter å gjøre det på, og jeg nevner 3 eksempler.

1. Deltakere sendes inn på Nelly.com. Her ledes de inn i en app, hvor de kan lime sitt eget ansikt på en dukke, og så kle på dukken. Bildet profileres på hjemmesiden, og det er mulig med deling på Facebook, Twitter og Instagram. Meget god løsning, da det skaper trafikk til hjemmesiden, og deltakere som finner noe de liker er i rette stemning til å foreta et kjøp.

2. Pinterest. Pinterest er ikke det helt store i Norge enda, men det kommer. Deltakerne blir bedt om å lage et «board» av sin outfit.

3. Generell Facebook og Instagram kampanje. Deltakerne lager et bilde av sin outfit gjennom en passende løsning, bildet skal deles på Facebook eller Instagram. Jeg er ikke den største fan av å kreve deling fra kundene, men det fungerer jo så lenge ideen er god.

Et siste tips som selvsagt må være med i en kampanje som dette, er å få noen kjente bloggere med på laget.

Om Nelly velger å bruke denne kampanjen, forventer jeg en recomendation på LinkedIn.





3 TIPS til mer liv på Facebooksiden

13 03 2014

Det har etter hvert blitt veldig populært å lage «3 tips til» blogginnlegg, hvor forfatteren serverer deg enkle tips som gjør deg til en ekspert på ulike områder. Dette skaper blogg innlegg som folk faktisk gidder å lese gjennom, og folk får inntrykk av at forfatteren selv er en smarting. Jeg ønsker selvsagt at folk skal mene at jeg er en smarting innenfor sosiale medier, og har derfor laget mitt eget «3 tips innlegg». Mine tre tips går ut på å skape engasjement på Facebooksiden din. 

 

1.Gi tilhengerne innsikt i bedriften

Kundene elsker innsikt. De ønsker å se menneskene bak bedriften, og de ønsker å vite hvordan kontoret ditt ser ut. Gjør det enkelt. Ta et bilde av direktøren som stirrer lengselsfullt på den trege kaffeautomaten, eller konsulenten som arrangerer aerobic på kontorgulvet.

 

2. Slutt å skriv «Lik og Del»

Vær så snill. Bare slutt med det.

 

3. Bruk humor

Litt humor er gull på Facebook. Hvordan man bruker humor, og hvor drøy man kan være kommer selvsagt an på selskapet man representerer, men litt humor klarer man alltid å snike inn. Tenk etter selv. Hvilken av de to statusoppdateringene under hadde du klikket «LIKE» på? 

- Drikker litt hvitvin sammen med damen, før vi drar på Backstreet Boys konsert.

- Legger fra meg manndommen hjemme, kaster i meg et glass hvitvin og stikker på Backstreet Boys konsert! 

 

Flere tips følger i tiden som kommer. 





Sosial Kundeservice

16 02 2014







Følg

Få nye innlegg levert til din innboks.